Comment MANAGER son MANAGER ?
Comment gérez-vous votre manager ?
Si la question vous surprend, cette vidéo est pour vous !
Vous souhaitez reprendre le contrôle de votre vie professionnelle ?
Avoir plus de sens, de motivation et de satisfaction au travail ?
Comment MANAGER votre MANAGER ? (Version Audio)
Vous souhaitez reprendre le contrôle de votre vie professionnelle ?
Avoir plus de sens, de motivation et de satisfaction au travail ?
Comment MANAGER son MANAGER ? (Version Texte)
Bonjour,
Comment gérez-vous votre manager ?
Si la question vous surprend, cette vidéo est pour vous !
Mon chef n’est jamais là, ou trop là,
Il ou elle me micro-manage,
Mon supérieur est colérique, indécis, incompétent…
Souvent mes clients se plaignent de leur supérieur hiérarchique.
Et c’est une des raisons principales pour lesquelles nous pourrions quitter notre job : dans une étude de fin 2019, 79% des répondants citaient un mauvais leadership comme raison de départ potentiel, quasiment à égalité avec le manque de progression et le salaire.
Donc oui la relation avec votre manager est primordiale pour votre motivation, votre efficacité et pour votre santé…
Managing Up ou Manager son boss
Le thème de Managing Up – Manager vers le haut – s’est développé dans les années 2000 et si vous avez du temps, le livre de Rosanne Badowski, puis celui de Mary Abbajay sont vraiment intéressants même si assez teintés de la culture professionnelle nord-américaine.
Quand tout va bien avec votre supérieur, vous ne vous posez pas de questions.
C’est quand cela coince que cela peut vraiment vous peser physiquement, émotionnellement, mentalement.
Parfois vous vous rendez compte des frottements assez vite après avoir pris votre poste mais difficile de demander en entretien d’embauche si votre futur boss a peur de prendre des décisions ou s’il ou elle est un micro-manager. Et de toute façon c’est relatif par rapport à votre manière de travailler à vous, et à vos attentes.
Parfois aussi, cela vient avec le temps, par exemple après une période lune de miel avec un supérieur narcissique, ou quand le stress augmente.
Un sujet incontournable de coaching professionnel
En coaching je fais souvent réfléchir mes clients au temps et à l’énergie qu’ils investissent pour 5 grandes dimensions :
- leur supérieur, au pluriel éventuellement
- leurs subordonnés, leur équipe
- eux-mêmes et leurs projets propres
- leurs collègues en interne
- leurs partenaires en externe
Évidemment il n’y a pas de « bonnes » réponses.
Cela dépend de votre métier, de la structure dans laquelle vous travaillez, de votre personnalité, etc…
Mais cela met souvent en évidence des situations déséquilibrées, ou pas vraiment voulues.
Quelle relation avez-vous avec votre supérieur ?
Et cela soulève la question majeure : la relation au supérieur hiérarchique !
Avec des cas extrêmes :
– le chef omniprésent, qui accapare plus de la moitié de votre temps, déboule dans votre bureau ou vous abreuve de courriels avec des questions urgentes même en fin de semaine
– ou au contraire le chef absent, physiquement ou aussi professionnellement. On dira positivement qu’il délègue beaucoup, ou différemment qu’il est tellement débordé que vous avez renoncé à obtenir des rendez-vous avec lui…
Vous avez aussi les cas du micro-manager hyper-contrôlant, du chef qui ne prend pas de décisions, du narcissique qui vous pique vos projets pour avoir la vedette, du chef incompétent (enfin à vos yeux).
La liste est longue, et j’ai fait quelques vidéos sur les cas les plus habituels et comment les gérer…
A vous de gérer votre chef !
Toute relation est une corde et chacun tient son bout.
Donc oui, vous êtes aussi responsable de la qualité de la relation avec votre manager.
A la fois quand cela va bien, pour faire en sorte que cela continue.
Et aussi quand cela va moins bien même si parfois c’est plus confortable au moins à court terme, de rejeter la responsabilité sur l’autre…
Car une relation insatisfaisante, inefficace, conflictuelle, cela nous prend de l’énergie, le stress augmente et ce serait dommage d’y laisser notre sommeil ou de faire un ulcère à l’estomac.
Donc souvent mes clients réalisent qu’ils subissent des situations non satisfaisantes avec leur supérieur. Cela s’est fait avec le temps, par habitude, par résignation, parfois par peur…
Comment gérer une relation insatisfaisante avec votre chef ?
Alors que faire quand cela ne va pas avec votre manager ?
J’enlève délibérément la solution de l’attente, faire le dos rond en espérant que cela change miraculeusement, à moins que vous ayez une probabilité forte que l’un de vous change de job à relativement court terme.
Il reste donc en gros 3 grandes stratégies :
1ère stratégie : se battre, essayer de changer votre chef, lui expliquer ce qui ne va pas.
Ce n’est pas gagné, on ne change pas vraiment les autres.
Et s’il est placé là, c’est sans doute qu’il est reconnu dans l’organisation, enfin espérons-le.
Et aussi rappelons-le, il a le pouvoir de vous évaluer.
L’affrontement est rarement une bonne stratégie.
En revanche faire du feedback constructif, cela sera intéressant, on va le voir ensuite.
2ème stratégie – la fuite
Si c’est insupportable pour vous, essayez de changer de job mais cela prend souvent du temps.
En attendant vous allez sans doute vous crisper, ruminer votre frustration et c’est mauvais pour votre santé.
Comment vous protéger émotionnellement ?
Comment essayer d’améliorer au moins superficiellement la situation ? (sauf si vous avez un chef pathologique, agressif ou harceleur, ça c’est autre chose, et il faut fuir le plus vite possible)
La 3ème stratégie, c’est de faire des efforts.
D’essayer de changer d’état d’esprit et de faire un bout de chemin en espérant que l’autre personne avancera aussi dans votre direction.
Je sais, c’est parfois injuste, surtout si vous pensez que c’est lui ou elle qui a un problème, qui est un mauvais manager, qui devrait changer. Je ne vais quand même pas m’abaisser à cela…
Oui, peut-être.
Mais c’est VOTRE santé, VOTRE motivation, VOTRE carrière qui comptent d’abord.
Et faire le 1er pas ne veut pas dire forcément s’aplatir 😊
Comment mieux manager un chef difficile ?
Je vous propose 4 étapes de réflexion et d’action si vous avez une relation compliquée et/ou frustrante avec votre manager :
1 – D’abord préciser ce qui vous énerve, ce qui vous met mal à l’aise, avec des cas réels, des comportements concrets.
Pour éviter de jeter le bébé avec l‘eau du bain. Votre boss n’est sans doute pas nul en totalité, ou une personne mauvaise. Et il a sans doute aussi des bons côtés ou des compétences dont vous pouvez apprendre. Et le fait de rester au niveau des comportements va vous permettre de faire ensuite un feedback plus calme et constructif.
2 – Essayer de comprendre son point de vue.
De vous mettre dans ses chaussures, et de comprendre son environnement, sa personnalité et ses points sensibles : c’est quoi ses objectifs, ses enjeux business ou enjeux politiques, son expérience. S’il se comporte comme cela, c’est qu’il pense sans doute bien faire, ou qu’il y voit un intérêt, c’est quoi son intention… Comment fonctionne-t ’il, quelles sont ses sources de stress ? Pour séparer la personne de son contexte et savoir ce sur quoi vous pouvez avoir une influence ou pas. Et aussi choisir le bon moment et la bonne manière de communiquer.
3 – Ensuite clarifier votre intention et votre objectif :
Que voulez-vous pour vous et pour cette relation dans 6 mois, dans 1 an… ?
Quelle serait une relation idéale entre vous et les principales étapes vers cela ?
Qu’est-ce que vous voulez / pouvez changer ?
Et aussi qu’est-ce que vous pouvez accepter car il y a sans doute des choses plus anecdotiques dans la situation avec lesquelles finalement vous pouvez vivre.
4 – Une fois que vous êtes clair dans votre intention et vos objectifs, à vous de vous lancer à l’eau !
Discuter avec lui, avec elle pour clarifier ses attentes, ses besoins, donner du feedback constructif, en demander, essayer de nouvelles stratégies pour développer la confiance entre vous, …
Cela demande du courage mais qui ne tente rien…
Le coaching professionnel pour vous aider à mieux gérer votre chef
Pour conclure : chaque cas est unique, vous, l’autre, la situation autour.
Et quand nous sommes dans nos émotions, difficile de faire la part des choses.
Se faire accompagner est une ressource à laquelle on ne pense pas toujours, mais un coach professionnel peut vous aider justement à prendre du recul 😊
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A bientôt !
Guillemette Moreau, Coach de Dirigeants et Coach de Carrière.
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