Comment MANAGER son MANAGER ?

Comment gérez-vous votre manager ?
Si la question vous surprend, cette vidéo est pour vous !

Vous souhaitez reprendre le contrôle de votre vie professionnelle ?
Avoir plus de sens, de motivation et de satisfaction au travail ?

Comment MANAGER votre MANAGER ? (Version Audio)

Vous souhaitez reprendre le contrôle de votre vie professionnelle ?
Avoir plus de sens, de motivation et de satisfaction au travail ?

Comment MANAGER son MANAGER ? (Version Texte)

 

Bonjour,

 

Comment gérez-vous votre manager ?  

Si la question vous surprend, cette vidéo est pour vous !

Mon chef n’est jamais là, ou trop là,
Il ou elle me micro-manage,
Mon supérieur est colérique, indécis, incompétent…

Souvent mes clients se plaignent de leur supérieur hiérarchique.

Et c’est une des raisons principales pour lesquelles nous pourrions quitter notre job : dans une étude de fin 2019, 79% des répondants citaient un mauvais leadership comme raison de départ potentiel, quasiment à égalité avec le manque de progression et le salaire.

Donc oui la relation avec votre manager est primordiale pour votre motivation, votre efficacité et pour votre santé…

 

Managing Up ou Manager son boss

Le thème de Managing Up – Manager vers le haut – s’est développé dans les années 2000 et si vous avez du temps, le livre de Rosanne Badowski, puis celui de Mary Abbajay sont vraiment intéressants même si assez teintés de la culture professionnelle nord-américaine.

Quand tout va bien avec votre supérieur, vous ne vous posez pas de questions.

C’est quand cela coince que cela peut vraiment vous peser physiquement, émotionnellement, mentalement.

Parfois vous vous rendez compte des frottements assez vite après avoir pris votre poste mais difficile de demander en entretien d’embauche si votre futur boss a peur de prendre des décisions ou s’il ou elle est un micro-manager. Et de toute façon c’est relatif par rapport à votre manière de travailler à vous, et à vos attentes.

Parfois aussi, cela vient avec le temps, par exemple après une période lune de miel avec un supérieur narcissique, ou quand le stress augmente.

 

Un sujet incontournable de coaching professionnel

En coaching je fais souvent réfléchir mes clients au temps et à l’énergie qu’ils investissent pour 5 grandes dimensions :

  • leur supérieur, au pluriel éventuellement
  • leurs subordonnés, leur équipe
  • eux-mêmes et leurs projets propres
  • leurs collègues en interne
  • leurs partenaires en externe

Évidemment il n’y a pas de « bonnes » réponses.
Cela dépend de votre métier, de la structure dans laquelle vous travaillez, de votre personnalité, etc…

Mais cela met souvent en évidence des situations déséquilibrées, ou pas vraiment voulues.

 

Quelle relation avez-vous avec votre supérieur ?

Et cela soulève la question majeure : la relation au supérieur hiérarchique !

Avec des cas extrêmes :

– le chef omniprésent, qui accapare plus de la moitié de votre temps, déboule dans votre bureau ou vous abreuve de courriels avec des questions urgentes même en fin de semaine

– ou au contraire le chef absent, physiquement ou aussi professionnellement. On dira positivement qu’il délègue beaucoup, ou différemment qu’il est tellement débordé que vous avez renoncé à obtenir des rendez-vous avec lui…

Vous avez aussi les cas du micro-manager hyper-contrôlant, du chef qui ne prend pas de décisions, du narcissique qui vous pique vos projets pour avoir la vedette, du chef incompétent (enfin à vos yeux).

La liste est longue, et j’ai fait quelques vidéos sur les cas les plus habituels et comment les gérer…

 

A vous de gérer votre chef !

Toute relation est une corde et chacun tient son bout.

Donc oui, vous êtes aussi responsable de la qualité de la relation avec votre manager.

A la fois quand cela va bien, pour faire en sorte que cela continue.

Et aussi quand cela va moins bien même si parfois c’est plus confortable au moins à court terme, de rejeter la responsabilité sur l’autre…

Car une relation insatisfaisante, inefficace, conflictuelle, cela nous prend de l’énergie, le stress augmente et ce serait dommage d’y laisser notre sommeil ou de faire un ulcère à l’estomac.

 

Donc souvent mes clients réalisent qu’ils subissent des situations non satisfaisantes avec leur supérieur. Cela s’est fait avec le temps, par habitude, par résignation, parfois par peur…

Comment gérer une relation insatisfaisante avec votre chef ?

Alors que faire quand cela ne va pas avec votre manager ?

J’enlève délibérément la solution de l’attente, faire le dos rond en espérant que cela change miraculeusement, à moins que vous ayez une probabilité forte que l’un de vous change de job à relativement court terme.

 

Il reste donc en gros 3 grandes stratégies :

 

1ère stratégie : se battre, essayer de changer votre chef, lui expliquer ce qui ne va pas.

Ce n’est pas gagné, on ne change pas vraiment les autres.

Et s’il est placé là, c’est sans doute qu’il est reconnu dans l’organisation, enfin espérons-le.

Et aussi rappelons-le, il a le pouvoir de vous évaluer.

L’affrontement est rarement une bonne stratégie.

En revanche faire du feedback constructif, cela sera intéressant, on va le voir ensuite.

 

2ème stratégie – la fuite

Si c’est insupportable pour vous, essayez de changer de job mais cela prend souvent du temps.

En attendant vous allez sans doute vous crisper, ruminer votre frustration et c’est mauvais pour votre santé.

Comment vous protéger émotionnellement ?

Comment essayer d’améliorer au moins superficiellement la situation ? (sauf si vous avez un chef pathologique, agressif ou harceleur, ça c’est autre chose, et il faut fuir le plus vite possible)

 

La 3ème stratégie, c’est de faire des efforts.

D’essayer de changer d’état d’esprit et de faire un bout de chemin en espérant que l’autre personne avancera aussi dans votre direction.

Je sais, c’est parfois injuste, surtout si vous pensez que c’est lui ou elle qui a un problème, qui est un mauvais manager, qui devrait changer. Je ne vais quand même pas m’abaisser à cela…

Oui, peut-être.

Mais c’est VOTRE santé, VOTRE motivation, VOTRE carrière qui comptent d’abord.

Et faire le 1er pas ne veut pas dire forcément s’aplatir 😊

 

Comment mieux manager un chef difficile ?

Je vous propose 4 étapes de réflexion et d’action si vous avez une relation compliquée et/ou frustrante avec votre manager :

1 – D’abord préciser ce qui vous énerve, ce qui vous met mal à l’aise, avec des cas réels, des comportements concrets.

Pour éviter de jeter le bébé avec l‘eau du bain. Votre boss n’est sans doute pas nul en totalité, ou une personne mauvaise. Et il a sans doute aussi des bons côtés ou des compétences dont vous pouvez apprendre. Et le fait de rester au niveau des comportements va vous permettre de faire ensuite un feedback plus calme et constructif.

2 – Essayer de comprendre son point de vue.

De vous mettre dans ses chaussures, et de comprendre son environnement, sa personnalité et ses points sensibles : c’est quoi ses objectifs, ses enjeux business ou enjeux politiques, son expérience. S’il se comporte comme cela, c’est qu’il pense sans doute bien faire, ou qu’il y voit un intérêt, c’est quoi son intention… Comment fonctionne-t ’il, quelles sont ses sources de stress ? Pour séparer la personne de son contexte et savoir ce sur quoi vous pouvez avoir une influence ou pas. Et aussi choisir le bon moment et la bonne manière de communiquer.

3 – Ensuite clarifier votre intention et votre objectif :

Que voulez-vous pour vous et pour cette relation dans 6 mois, dans 1 an… ?

Quelle serait une relation idéale entre vous et les principales étapes vers cela ?

Qu’est-ce que vous voulez / pouvez changer ?

Et aussi qu’est-ce que vous pouvez accepter car il y a sans doute des choses plus anecdotiques dans la situation avec lesquelles finalement vous pouvez vivre.

4 – Une fois que vous êtes clair dans votre intention et vos objectifs, à vous de vous lancer à l’eau !

Discuter avec lui, avec elle pour clarifier ses attentes, ses besoins, donner du feedback constructif, en demander, essayer de nouvelles stratégies pour développer la confiance entre vous, …

Cela demande du courage mais qui ne tente rien…

 

Le coaching professionnel pour vous aider à mieux gérer votre chef

Pour conclure : chaque cas est unique, vous, l’autre, la situation autour.

Et quand nous sommes dans nos émotions, difficile de faire la part des choses.

Se faire accompagner est une ressource à laquelle on ne pense pas toujours, mais un coach professionnel peut vous aider justement à prendre du recul 😊

 

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A bientôt !

Guillemette Moreau, Coach de Dirigeants et Coach de Carrière.

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Coaching de Carrière
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FAIS PLAISIR ! (Injonctions et Drivers)

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FAIS PLAISIR ! (Injonctions et Drivers) Prête ton jouet, ne sois pas égoïste… Sois gentil avec ton ami, ta petite sœur… Dis bonjour à Tante Paulette… Si vous avez été dans un système familial, scolaire ou culturel où il fallait être gentil, poli et faire passer les...

SOIS FORT ! (Injonctions et Drivers)

SOIS FORT ! (Injonctions et Drivers)

SOIS FORT ! (Injonctions et Drivers) Dans la vie il faut se battre… Si vous avez baigné dans un système familial, scolaire ou culturel qui a valorisé le « Sois Fort », peut-être qu’aujourd’hui vous êtes un battant ou une battante, compétitif et performant......

 

Bonjour,

 

Prête ton jouet, ne sois pas égoïste…

Sois gentil avec ton ami, ta petite sœur…

Dis bonjour à Tante Paulette…

Dès que nous sommes entrés dans l’univers social au parc, à la garderie ou simplement avec nos frères, sœurs ou cousins… nous avons entendu les « Sois gentil », appris les règles de politesse, et parfois à dire bonjour ou à prêter notre jouet quand nous n’en avions vraiment pas envie !

Et aujourd’hui vous avez peut-être du mal à dire non à un collègue qui vous demande un service le soir au moment où vous quittez le boulot, ou à prendre une décision difficile en voulant faire plaisir à tout le monde.

Oh le « sois gentil » n’était pas seul, nous avons baigné dans un monde de principes éducatifs via nos parents, l’école, le sport et de manière générale la culture et l’environnement ambiants. Il y a par exemple aussi les messages de type « sois parfait » ou « sois fort », j’ai fait différentes vidéos sur ces principes et leur impact dans notre vie.

 

Permissions, Injonctions et Drivers

Donc aujourd’hui je vous parle d’Injonctions, de Drivers et de tous ces messages inconscients qui nous polluent souvent la vie…

Les concepts de Permissions et d’Injonctions ont été développés dans le grand courant de l’Analyse Transactionnelle : il s’agit de messages inconscients verbaux ou non-verbaux délivrés par les figures parentales et l’environnement à l’enfant qui va en sélectionner et interpréter certains. 

Les Injonctions

Habituellement on liste 13 injonctions et en voici quelques-unes pour comprendre comment cela peut structurer notre vision de nous-même et du monde :

« N’existe pas ! », c’est-à-dire sois transparent, fais-toi oublier 

« Ne sois pas toi-même » : fais comme tout le monde, ou comme ton père, ta mère…

« Ne sois pas un enfant », ne t’amuse pas, la vie ce n’est pas drôle

« N’aie pas de valeur » : sois modeste, ne te mets pas en avant…

Un sujet passionnant où tout le monde se reconnait !

 

Les Contre-Injonctions et Drivers

Étape suivante : pour lutter contre ces injonctions, nous élaborons des contre-injonctions ou messages contraignants qui se traduisent par des croyances, des principes et des comportements.

Par exemple par rapport à l’injonction Ne sois pas un enfant », je vais développer une croyance comme quoi même enfant, il faut être sérieux, éventuellement s’occuper des autres, être déjà un adulte responsable. Et ensuite avoir du mal à m’autoriser à être insouciant et à s’amuser.

Taibi Kahler – le créateur du Modèle de la Process Communication - a ensuite synthétisé cela en créant le concept de Drivers qui sont des règles de comportements qui deviennent des sortes de pilotes automatiques.

Il y a en 5 : Sois Fort, Sois Parfait, Fais Efforts, Dépêche-toi et… Fais Plaisir.

 

Le Driver « Fais Plaisir »

J’en viens donc au Driver « Fais Plaisir » et comment cela se traduit dans notre vie.

Vous vous souvenez, dès l’enfance nous baignons dans des tas d’injonctions.

En l’occurrence, le « Fais Plaisir » ou « Sois gentil » est tellement classique dans certaines familles ou fratries.

Et une personne se retrouve ainsi à s’occuper des tâches ménagères à la place des autres. Mais si cela me fait plaisir d’aider…

 

Donc nous sélectionnons et interprétons ce qui se passe autour de nous puis nous développons des croyances et des stratégies d’adaptation.

Si être gentil et faire passer ses besoins derrière ceux des autres a été une stratégie qui a bien fonctionné pour recueillir de l’attention et de l’amour, je l’ai peut-être surdéveloppée.

Et cela peut se traduire par des croyances du type :

  • J’ai de la valeur si je suis généreux
  • Je serai aimé(e) si je fais plaisir à l’autre

 

Pour évaluer si le Driver « Fais Plaisir » est très développé chez vous, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

  • Est-ce que vous avez tendance à offrir votre aide facilement, même si vous avez autre chose à faire ? Et faire passer les autres en premier par rapport à vous-même.
  • Est-ce que vous avez tendance à offrir votre aide même si on ne vous l’a pas demandé ? Avec le risque de rentrer dans le rôle du Sauveur.
  • Est-ce que vous avez du mal à dire non à une demande ? Et à mettre vos limites.
  • Comment vous sentez-vous face à une décision où vous devez choisir entre 2 options soutenues par 2 personnes que vous appréciez ?

 

Tant que tout va bien, c’est inconscient et quasi invisible.

Un Driver « Fais Plaisir » bien développé vous permettra sans doute d’avoir une belle écoute, une grande empathie, la capacité de créer du lien social facilement et de développer des amitiés profondes…

 

Le Driver Fais Plaisir sous stress :

Mais sous stress – par exemple si j’ai l’impression que les autres sont hostiles, le Driver « Fais Plaisir » s’active et cela devient vite contre-productif : j’en fais trop, je me sur adapte aux autres qui passent donc en premier dans ma vie, et même je me dévalorise.

Par exemple dans une prise de poste, j’en fait trop pour me faire accepter, m’intégrer et je commence à aider tout le monde, avec le risque de me faire utiliser et au final de ne pas faire correctement mon propre travail.

Si vous combinez cela avec un autre message contraignant par exemple le « Sois parfait » ou « Sois fort », je vais travailler comme une folle et / ou ne jamais me plaindre. Ce qui peut être la voie royale vers l’épuisement professionnel.

Et évidemment si les personnes autour de vous en profitent, vous pouvez rentrer dans des relations assez toxiques : je deviens la bonne poire de l’équipe (ou de mon ou ma chef), celle qui reste régulièrement le soir quand il y a un coup de bourre. Et c’est devenu normal pour les autres.

Si vous avez vécu le burn-out du ou de la gentille perfectionniste dans un monde de brutes, vous savez de quoi je parle.

 

Comment mieux gérer le Driver « Fais Plaisir » ?

Donc vient la question fondamentale : comment je gère et utilise au mieux mon Driver « Fais Plaisir » ?

La 1ère étape est de prendre conscience du « Fais Plaisir » et de son impact dans votre vie, positif et négatif. Et de repérer vos comportements typiques qui y sont associés. D’où cette vidéo.

La 2ème étape, c’est de travailler au rééquilibrage de ce message contraignant en intégrant et en valorisant des permissions libératrices.

Par exemple, tu as le droit de penser aussi à toi, tu as le droit de te faire plaisir, tu peux dire non…

Pour ensuite changer vos comportements contre-productifs.

Et ce n’est pas toujours facile, car cela peut être bien ancré en vous, et chez les autres.

Cela veut dire notamment :

  • Travailler sur votre estime de vous-même de manière générale,
  • Comment vous remettre plus en priorité dans votre propre vie et prendre soin de vous,
  • Identifier les situations et relations où vous votre « Fais Plaisir » est bénéfique mais aussi celles que vous souhaitez changer. Et définir alors un objectif et un plan d’action précis.
  • Travailler votre rapport au conflit pour mieux vous affirmer et exprimer vos frustrations éventuelles, surtout si on vous a répété qu’être en colère ce n’est pas bien (je n’y reviens pas, j’ai fait une vidéo sur le sujet),

En vous préparant à gérer une certaine résistance autour de vous car cela pouvait être bien confortable pour certains, non ?

 

Le Coaching peut vous aider :

Vous vous êtes reconnu dans le Driver « Fais Plaisir » ?

Si vous avez pris conscience que c’est urgent pour vous de travailler sur le sujet, pour mieux mettre vos limites et respecter vos propres besoins, pour de meilleures relations interpersonnelles, le Coaching peut vous aider, contactez-nous…

 

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A bientôt.

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